Avis clientes
4,9 sur 5 — 293 évaluations.
177 évaluations écrites par des clientes, note moyenne 5,0. 116 évaluations automatiques de transactions abouties, note moyenne 4,9.
Ces évaluations proviennent de notre boutique Vinted Pro, où Noona vend depuis plus de dix-huit mois. Chacune correspond à une commande réellement passée, payée et livrée — la plateforme ne permet pas de déposer un avis sans transaction.
Nous ne les avons ni sollicitées, ni rémunérées, ni triées. Ce qui suit est un extrait, y compris ce qui s'est moins bien passé.
Sur la conformité des pièces
C'est la question qu'on se pose toujours avant de commander en ligne : est-ce que la pièce ressemble à la photo.
« Le haut est sublime, identique à la photo. Taille S/M, convient parfaitement à un M. Vendeuse au top. Le pantalon taille plus petit, convient à S plutôt qu'à un M. Merci encore. »
— boreatla
« Conforme aux photos. Emballés avec soin et attention. Merci encore. »
— momocompras
« Bien reçu, article conforme à la description. Vendeur sympathique, je recommande vivement. »
— najat18888
Sur l'envoi et le service
« Franchement la vendeuse est un amour, échange au top, rapidité d'envoi exceptionnelle. J'ai adoré mon colis, merci encore. »
— marie344472
« Transaction nickel et envoi rapide. Je recommande. »
— klabat123
« Rien à dire, juste parfait. Et vraiment professionnelle, je recommande. »
— aboutnana
« Excellente vendeuse, rapide. »
— ysa776939
Et le reste
« Tout est parfait, merci » — vichnu. « Géniale, merci » — lucilledeshayes. « Au top » — louise2135. « Parfait » — lou-ann.gdt, apix29, made5555, nooz6343. « Parfait » — nastassjabodson. « Top » — minna_13. « Très bien » — slebert07, francesca80090. « Très jolie robe qui va très bien à ma fille aînée » — corinnebrouillet. « Perfetto » — yuliya031184. « Lindo lindo » — modernices.
Les deux fois où ça s'est mal passé
Sur 293 évaluations, deux sont négatives. Les voici, avec ce que nous avons répondu à l'époque.
Une rupture de stock
Une commande a dû être annulée de notre fait, à cause d'une rupture de stock imprévue. La cliente a été prévenue immédiatement, avec le choix entre une alternative et un remboursement.
Une longueur de pantalon
Une cliente a trouvé les jambes du pantalon trop courtes. La longueur — 104 cm — était indiquée dans la description, mais l'écart avec ce qu'elle attendait était réel. Nous l'avons contactée pour proposer un retour et une solution ; nous n'avons pas eu de réponse.
Nous n'avons jamais refusé un retour. Le délai est de 14 jours à compter de la réception, et il s'applique à toutes les commandes, quel que soit le prix payé.
Ce que ces avis disent, et ce qu'ils ne disent pas
Ils disent que les pièces arrivent, qu'elles ressemblent aux photos, et qu'elles partent vite. C'est déjà l'essentiel.
Ils ne disent rien de la boutique en ligne elle-même, qui est plus récente. Les avis déposés directement sur ce site viendront — il faut simplement le temps que les commandes s'accumulent.
Deux choses à savoir avant de commander
Le paiement se fait uniquement ici. Par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée Shopify. Nous n'acceptons aucun virement, aucun paiement par message privé, et nous ne réclamons jamais de frais supplémentaires après une commande.
L'entreprise est identifiable. Noona Tendance est éditée par une entreprise française immatriculée, SIREN 103 002 267, siège à Rosny-sur-Seine. Ces informations sont vérifiables publiquement sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr.
Pour la femme qui sait ce qu'elle veut — et qui le porte avec grâce.
